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物业管理系统

提供集内部管理、客户服务、多种经营于一体的数字物管应用平台。

规格:

1、产品定义

物业管理系统是一款基于SaaS 模式的专业的物业管理平台,该业务以云平台、物联网为依托,以现代通讯技术(CT)和信息技术(IT)为支撑,为小区物管提供集内部管理、客户服务、多种经营于一体的数字物管应用平台,为小区商家提供集市场拓展、线上预订、线下运营于一体的数字商铺应用平台,在实现物管、商家内部信息化管理的同时,为小区业主提供在线式、本地化的智慧小区服务。

2、业务功能

物业管理系统业务包含5个模块包,5个模块包的功能如下所示:

(1)基础管理包(模块)

包括资源管理,收费管理,客服管理,租售管理,满足物业公司收费、报事报修,房屋租赁等一些基础的要求。

(2)综合管理包(模块)

包括信息管理、办公管理、人事管理、物资管理,在基础管理之上,满足物业公司内部对于办公,人事,物资等内部管控。

(3)现场管理包(模块)

设备管理、品质管理、环境管理、秩序管理,满足物业公司对设备、品质、环境、秩序巡检管控的需求。

(4)费控管理包(模块)

合同管理、成本管理、预算管理、计划管理,满足物业公司对内部费用管控的需求。

(5)增值服务包(模块)

满足业主APP端在线缴费,报事报修,购物需求,以及其他相关的便民功能

3、客户服务

第一服务界面:10000+9,提供业务咨询、简介及受理指引等信息。

下载安装:业务办理成功后,通过邮件等方式告知客户业务登录地址、客户账号、密码。

业务开通时限:客户业务账号开通时间:1个工作日;客户数据导入:客户提供相关数据后,3个工作日内开通。开通及时率>=95%。

故障及投诉渠道:10000+9,微信客服。

故障首次响应及时率>=95%,首次响应时限<=30分钟。故障修复时限(物业管理系统业务故障24小时)。

中国电信股份有限公司新疆分公司

简介:中国电信新疆分公司目前主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务,拥有覆盖全疆、通达各地的电信网络和"商务领航"、"我的e家"、"天翼"、"号码百事通"、"互联星空"等知名品牌

联系方式

客户经理:陈经理

联系方式:15309910359


云超市客服电话:10000转9

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